案例描述：客戶(hù)是國(guó)內(nèi)內(nèi)燃機(jī)排氣管龍頭企業(yè)，產(chǎn)品覆蓋重、中、輕、轎、微型全系列汽車(chē)及輪船、軍工等領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)外多家知名汽車(chē)企業(yè)提供配套服務(wù)，年初國(guó)內(nèi)一家汽車(chē)企業(yè)反饋排氣管表面潔凈度檢測(cè)不達(dá)標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部檢查清洗過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：

            1）供應(yīng)商對(duì)于清洗要求未了解細(xì)致，只使用了除油清洗劑，導(dǎo)致在清洗過(guò)程中，部分油污與灰形成油泥附著在排氣管內(nèi)壁，使用紙巾擦拭排氣口內(nèi)徑可發(fā)現(xiàn)明顯的油污痕跡。

            2）清洗后產(chǎn)品表面顆粒殘留嚴(yán)重超標(biāo)。

            過(guò)程：客戶(hù)先與原清洗劑供應(yīng)商聯(lián)系，并將清洗潔凈度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題提出，原供應(yīng)商在1個(gè)月內(nèi)4次調(diào)整清洗工藝及清洗劑，清洗后產(chǎn)品潔凈度檢測(cè)都在900微米以上，與汽車(chē)企業(yè)要求的500微米以下相差甚遠(yuǎn)，后續(xù)聯(lián)系三家清洗劑廠家或因?qū)嵙Σ贿_(dá)標(biāo)、距離太遠(yuǎn)陸續(xù)放棄試樣，2017年5月清洗設(shè)備廠家向客戶(hù)推薦諾而曼（REMA）水性清洗劑，客戶(hù)致電我公司并與銷(xiāo)售工程師取得聯(lián)系，公司對(duì)于客戶(hù)反饋情況高度重視，隔天安排銷(xiāo)售工程師及技術(shù)人員驅(qū)車(chē)7小時(shí)趕赴客戶(hù)清洗現(xiàn)場(chǎng)了解詳細(xì)情況，經(jīng)過(guò)與企業(yè)管理人員及現(xiàn)場(chǎng)操作人員細(xì)致溝通后，技術(shù)部推薦更具有針對(duì)性的清洗方案。 

            解決方案：針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品需要除油、除灰的情況，公司技術(shù)部推薦了W-925及W-806兩款清洗劑；并與設(shè)備商溝通調(diào)整清洗工藝，采用除油除灰交替進(jìn)行，多道清洗漂洗工藝，經(jīng)過(guò)兩次清洗試樣，通過(guò)清洗的微調(diào)整，產(chǎn)品微粒檢測(cè)終于達(dá)到500微米以下

            清洗工藝：12槽超聲波旋轉(zhuǎn)清洗

            清洗油污種類(lèi)：加工油，灰

            選用REMA產(chǎn)品型號(hào)：水性清洗劑W-925     水性清洗劑W-806

            客戶(hù)心聲：很榮幸與諾而曼環(huán)這家企業(yè)達(dá)成合作，不僅僅因?yàn)槠涮峁┑乃郧逑磩┙鉀Q了我公司的清洗難題，更為銷(xiāo)售人員及技術(shù)人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度折服，試樣過(guò)程中，隨時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及清洗后產(chǎn)品潔凈度，詳細(xì)總結(jié)初次試樣潔凈度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，技術(shù)部及時(shí)溝通，調(diào)整配方，沒(méi)有因?yàn)閱?wèn)題難解決、距離遠(yuǎn)而拒絕我公司再次試樣。

            諾而曼TIPS：在選擇清洗劑供應(yīng)商的過(guò)程中，產(chǎn)品價(jià)格不能作為唯一的考核標(biāo)準(zhǔn) ，更不能因?yàn)榍逑磩┑恼急刃《雎粤斯?yīng)商的考核標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商的正規(guī)性（三證/危險(xiǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證/ISO認(rèn)證等），解決問(wèn)題的及時(shí)性以及能力，供貨的可持續(xù)性，是否能提供產(chǎn)品的相關(guān)檢測(cè)（如：SGS/REACH/MSDS等），使用過(guò)程中定期產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)，使用綜合成本等更需要采購(gòu)人員重點(diǎn)關(guān)注。

            諾而曼環(huán)保科技，針對(duì)客戶(hù)實(shí)際情況，改良清洗劑產(chǎn)品工藝，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，如果你對(duì)諾而曼的清洗劑感興趣，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站在線客服，或撥打聯(lián)系電話：0512-80806998，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，諾而曼清洗劑讓工業(yè)清洗更簡(jiǎn)單。